G20 Social: a inclusão pelo saneamento é destaque na pauta global

Águas do Rio é protagonista de debate sobre avanços em comunidades durante o fórum mundial

Com a presença de cerca de 50 mil pessoas, o G20 Social marcou um momento inédito na história do encontro das maiores economias do mundo. Realizado entre 14 e 16 de novembro na zona portuária do Rio de Janeiro, o evento reuniu representantes de governos, sociedade civil e movimentos sociais de 19 países, além da União Europeia e União Africana. Sob o lema “Construindo um Mundo Justo e um Planeta Sustentável”, o fórum buscou consolidar propostas em temas como combate à fome, sustentabilidade e governança global. E um dos pontos marcantes foi a discussão sobre saneamento básico nas favelas, tema levado a um dos palcos pela Águas do Rio, em um exemplo claro de como políticas públicas e parcerias podem transformar vidas.

A concessionária, que é responsável pelo saneamento em 27 cidades fluminenses (onde existem cerca de 700 favelas), teve sua participação no G20 Social destacada por meio de painel que abordou desafios e avanços em áreas vulneráveis. Mais de 850 iniciativas foram inscritas para participar do evento, mas apenas 271 acabaram selecionadas. Uma delas foi a da Águas do Rio, o que demonstra a importância do saneamento para a cidadania e dignidade de milhões de pessoas no país.

Em três anos de operação, a concessionária já regularizou o acesso à água tratada para cerca de 621 mil fluminenses e beneficiou 2,4 milhões de pessoas com a Tarifa Social (este benefício é um desconto concedido na conta de famílias de baixa renda). Além disso, um programa de relacionamento da concessionária com seus clientes, o Afluentes, construiu um canal direto com mais de 6,2 mil líderes comunitários, garantindo que demandas locais sejam ouvidas e atendidas com mais rapidez e eficiência.

Mônica Medina, uma das maiores lideranças da Favela da Rocinha, a mais populosa do país segundo o último estudo do IBGE, faz parte do Afluentes. O contato com as equipes técnicas e de Responsabilidade Social da concessionária mudou sua perspectiva sobre o que é um bom serviço prestado:

“Pensei que seria só mais um grupo de WhatsApp, até que uma demanda sobre esgoto foi atendida rapidamente. Percebi que minha voz era ouvida e que havia respeito ao líder comunitário”, disse.

Para Guilherme Campos, que está à frente de uma superintendência dedicada exclusivamente às comunidades, o trabalho da Águas do Rio vai além de fornecer água potável e coletar e tratar esgoto.

“Só na capital atendemos 525 favelas, e o nosso objetivo é deixar um legado para quem vive nelas. Prova disso é que metade dos nossos 7 mil funcionários vem das comunidades. Além de oferecer o primeiro emprego, capacitamos essas pessoas para elas construírem uma carreira no saneamento. Queremos transformar vidas!”, afirmou, durante a apresentação da empresa no Armazém 3 da Praça Mauá.

Apoio ao evento

Durante o G20 Social, a sede da Águas do Rio, localizada no Armazém 2 da Zona Portuária, foi um dos espaços abertos ao público, abrigando reuniões e oferecendo aos visitantes a oportunidade de conhecer a atuação da companhia em suas 27 cidades. Além disso, pontos de distribuição de água foram espalhados pela área, reforçando o compromisso com o bem-estar dos participantes.

A iniciativa também provou que a integração entre governos, sociedade civil e empresas é essencial para construir soluções que combatam a desigualdade e promovam um planeta mais sustentável. E a atuação da Águas do Rio é um exemplo prático de como ações concretas, em parceria com lideranças comunitárias, podem transformar realidades e construir um futuro de prosperidade compartilhada no Estado do Rio de Janeiro.